Hotellstjärnor, ett rätt så vattentätt system, eftersom ju fler stjärnor betyder bättre hotell, eller är det verkligen så?
De flesta uppfattar det som att ju fler stjärnor ett hotell har, desto bättre. Tyvärr stämmer det in ganska lite med verkligheten, även om antalet stjärnor ganska ofta korrelerar med en trevlig vistelse.
Jag har flera gånger bott på 2-stjärniga hotell som jag tyckt varit bättre än 4-stjärniga motsvarigheter. Det hela handlar om helhetsintrycket, är personalen trevlig? Är det bra utsikt? Hur stor är min balkong? Hur är ubudet av restauranger och barer i närheten utav hotellet? Ligger hotellet långt ifrån alla de stora sevärdheterna eller är det gångavstånd? Alla dessa frågor är viktiga för besöket och hur nöjd man är med sitt hotell. Däremot så har de ingenting med antalet stjärnor att göra.
Vad betyder Hotellstjärnorna egentligen?
Stjärnorna syfte är att kort och koncist berätta vad hotellet har för utbud. De säger ingenting om hur trevlig personalen är, eller om du kommer behöva åka taxi 25 minuter till närmaste restaurang.
Detta krävs för att ett hotell skall få stjärnorna
Fem stjärnor:
• Receptionen är öppet dygnet runt.
• Personalen är flerspråkig.
• Hotellet har en restaurang och en bar som är öppen 7 dagar i veckan.
• Tofflor och Badrock på rummet
• Strömbrytare vid säng för rumsbelysning.
• Extra rumskontroll med uppbäddning på kvällen.
• Room service dygnet runt.
• Bagageservice parkeringshjälp, dörrvakt och concierge.
• Transport- eller limousinservice.
• Minst två sviter.
Fyra stjärnor:
• Reception öppen minst 18 timmar per dygn.
• Frukostbuffé med varma rätter eller frukostmeny.
• Restaurang och bar, öppet minst sex dagar i veckan.
• Gästdator i allmänt utrymme.
• Varierat kuddutbud.
• Bekväm sittplats. Stoppad stol eller soffa med sidobord.
• Systematiska kundundersökningar.
Tre stjärnor:
• Internetuppkoppling i allmänna utrymmen.
• Tvåspråkig personal.
• Säkerhetsskåp i rum.
• Hårtork i rum.
• Eluttag vid säng samt bord/arbetsutrymme.
Två stjärnor:
• Ett badlakan per person.
• Läslampa vid säng.
• Tar kredit- eller betalkort.
• Sanitära artiklar som tandborste, tandkräm, rakningskit.
• Karta eller vägbeskrivning på hemsidan.
En stjärna:
• Tv med fjärrkontroll.
• Alla rum har dusch och toalett.
• Frukost.
• Eluttag i rum.
• Kuddar, täcken och madrasser (minst 13 cm tjocka).
Slutsats
Nästa gång du letar efter hotell så rekommenderar vi att du inte stirrar dig blind på antalet stjärnor, kolla in Supersavertravel eller någon annan recensions-site och se vad folk säger om hotellet, det väger betydligt mycket tyngre än en generisk lista med vad hotellet erbjuder för tjänster.
– Kriterierna hämtades från Hotrec
